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    跨區農忙30天作業280小時,0故障!——三年關懷健康體檢活動追蹤報道之四
    發表于:2020-07-10作者:強柯佳來源:久保田農機 來自:久保田農業機械(蘇州)有限公司

    2020年,蘇州久保田推出“三年關懷健康體檢”服務活動,一級經銷商蘇欣凱田克服新冠肺炎疫情影響,積極推進該項服務活動,在經過麥季跨區農忙作業的考驗后,活動的效果受到了用戶的好評。

     

    胡國中是江蘇省沭陽縣李恒鎮的一個跨區作業老用戶,他開收割機已有整整十個年頭了,2013年他經同鄉介紹把自己的國產收割機換成了久保田PRO688Q收割機,后來在2017年又更新成了現在的PRO988Q收割機,2019年作業結束之后碼表時間已經達到了1720.4小時。出于對久保田品牌的信賴,加上2018年他在湖北跨區作業時有過因為機器未保養而導致割臺故障耽誤收割的經歷,所以當蘇欣凱田的服務人員在2020年3月底聯系他,要為他的收割機實施“三年關懷健康體檢”服務活動時,他欣然接受了邀請。

     

    活動當天,胡國中將他的PRO988Q收割機就近拉到了蘇欣凱田下屬的久保田服務部品2S店——沭陽蘇欣,蘇欣凱田的服務人員也專程從南京趕到沭陽。從全車的各部位分解檢查開始,到電氣和液壓系統檢查,最后到發動機和變速箱檢查,服務人員花了兩天的時間為他的機器實施了的檢查,累計檢查并排除故障16點(發動機1、行走部3、排糧部1、喂入部2、脫粒部8、收割部1),并更換了使用時間過長且存在隱患的部品,最后服務人員還叮囑他在機器日常檢查保養和使用中的注意事項。胡國中說自己都沒想到會檢查保養的如此細致,以前他自己保養都比較表面化,很多故障都難以排查出來,另外更讓他驚喜的是這次保養所有更換的久保田純正部品代理店都給了惠的價格,總共花費2850元,核算下來與往年自己保養所花費的金額幾乎持平。
     

    久保田“三年關懷健康體檢”服務活動

    檢查項目表

     

    今年的麥季農忙,胡國中前往湖北、四川跨區收割,當蘇欣凱田服務人員在收割結束后向他了解使用情況時,他的臉上難掩喜悅。據他所說,今年因為家里有事,跨區出發的時間延遲了,從5月10日到6月10日前后30天時間累計作業280H,收益約5.5萬元,對比往年,跨區一個半月的時間也就作業300H左右,今年在跨區作業過程中,他的收割機真正是0故障,作業效率大大的提升了。尤其是一個細節讓他印象深刻并深感慶幸,當3月份“三年關懷健康體檢”時,服務人員因他的收割機半軸軸承使用時間過長堅持讓他更換,當時他還覺得沒必要,沒想到和他同村的機手在跨區作業中就因為行走半軸軸承沒更換損壞而被迫停機一整天的時間。說到這里的時候,他不住的感謝說:到底是你們更專業,更規范,以后若有這樣的活動我還要參加。
     

    用戶農忙跨區作業照片

     

    2020年麥季農忙結束后,蘇欣凱田服務人員反映打電話來咨詢“三年關懷健康體檢”服務活動的用戶多了起來,張勇就是其中一位。

     

    張勇是江蘇省沭陽縣高墟鎮人,他的久保田PRO988Q收割機是2018年7月購買的,他也是一位有經驗的老機手,但是今年麥季他就因為跨區作業前機器沒保養而吃了虧。他從5月3日出發到6月12日回到家,輾轉40天收割時長270H左右,收益約5萬元。收益雖然不錯,但是說起跨區作業中機器發生的故障讓他懊悔不已,在跨區到江蘇盱眙收割作業時,機器因行走驅動半軸軸承損壞而導致半軸油封和套筒損壞,不僅耽誤了一整天的收割作業,還因修理和購買配件花費了2000元,之后沒過幾天又因為行走支重輪和導向輪損壞,又花費1500元。跨區回來后,當他聽說蘇州久保田在開展“三年關懷健康體檢”服務活動,就立即前來參加。6月20日活動當天,蘇欣凱田的服務人員為他的收割機實施“三年關懷健康體檢”時機器的碼表時間為1302.5小時,最后累計檢查出并排除6個故障。張勇說:機器保養是真的重要,不保養機器壞了不僅耽誤時間,花的錢還更多,真是吃力不討好。現在這樣保養過后,馬上去江西跨區也就放心多了。
     

    服務人員為張勇介紹“三年關懷健康體檢”服務活動

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